Optimalkan Dukungan Pelanggan dengan Engaige Agent Assist
Engaige Agent Assist adalah alat berbasis AI yang dirancang untuk meningkatkan efisiensi tim dukungan pelanggan. Dengan integrasi yang mulus ke dalam alur kerja agen, alat ini membantu menyusun balasan email dan chat dengan cepat. Dirancang untuk bekerja dengan data perusahaan, Engaige Agent Assist memberikan saran pesan profesional yang sesuai dengan basis pengetahuan perusahaan, memungkinkan agen untuk merespons pertanyaan pelanggan dalam waktu singkat.
Dengan kemampuan untuk meningkatkan produktivitas agen hingga dua kali lipat, Engaige Agent Assist menawarkan manfaat seperti saran yang dipersonalisasi, AI yang dapat dijelaskan, dan kemampuan untuk berkomunikasi dalam berbagai bahasa. Saat ini, alat ini tersedia untuk Gmail dan Dixa, dengan rencana integrasi untuk platform lain seperti Intercom dan Zendesk. Untuk memulai, pengguna perlu membuat akun dan dapat melakukan demo untuk memahami lebih lanjut tentang manfaatnya.
